Гарантии

1. Порядок оплаты, поставка товаров.

Подбор оборудования под определенные задачи клиента, а также демонстрации в шоу рум осуществляются квалифицированными менеджерами отдела продаж оборудования и сервисными инженерами компании,имеющие высшее техническое образование. Определение вида поставки: из наличия или под заказ:

• Формирование конечной стоимости оборудования с учетом дополнительных опций, скидок и акций
• Покупка со склада: Покупатель осуществляет предоплату 100% стоимости оборудования,включая дополнительные опции. Отгрузка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней, после поступления оплаты на расчетный счет компании Оллрэди. Отправка товара осуществляется любым удобным способом для клиента (транспортная компания, собственным транспортом) со склада нашей компании по адресу: Санкт-Петербург, набережная реки Волковки, д. 7. Москва, Малая Семёновская 9, ст 13
• Покупка под заказ: Покупатель осуществляет оплату товара двумя платежами: 70% предоплата по договору купли-продажи. Далее осуществляется заказ оборудования нашей компанией.По готовности станка на производстве, завод осуществляет отправку оборудования на склад нашей компании.На границе осуществляется растаможка оборудования и доставка до склада нашей компани.Весь процесс занимает не более 60 рабочих дней, 30% доплата осуществляется перед отгрузкой товара заказчику.

2. Гарантия.

СО2 лазерные станки - гарантия 12 месяцев с момента поставки оборудования, дополнительно можно приобрести за отдельную плату расширенную гарантию до 36 месяцев.
Фрезерные станки ЧПУ - гарантия 12 месяцев с момента поставки оборудования, дополнительно можно приобрести за отдельную плату расширенную гарантию до 36 месяцев.

Металлорежущие станки ЧПУ - гарантия 18 месяцев. Гарантия на излучатель 36 месяцев от производителя.
Лазерные маркеры СО2 и волоконные - гарантия на СО2 маркеры с отпаянной лазерной трубкой - 12 месяцев. С волоконным излучателем - гарантия 18 месяцев. Комплектующие - гарантия 3 месяца.

В нашей компании можно заказать расширенную гарантию на оборудование. Подробную информацию можно получить у менеджеров отдела продаж оборудования.
Если оборудование выходит из строя в течении гарантийного периода, сервисные инженеры нашей компании отремонтируют оборудование бесплатно, в пост гарантийный период ремонт и обслуживание осуществляется по прайсовой стоимости. Сроки ремонта зависят от сложности. Но наши опытные сервисные инженеры производят ремонт в кратчайшие сроки.

По гарантийному или постгарантийному ремонту можно обратиться к персональному менеджеру, либо в сервисную службу:

• 8 (800) 555-52-41 (бесплатный телефон по всей РФ)
• +7(812) 565-70-32
• service@all-ready.ru

Предпродажная подготовка.
Внимание !!! Абсолютно все оборудование проходит предпродажную подготовку. Настройку и необходимые тесты сервисные инженеры осуществляют как в присутствии клиента так и по видео связи (Viber, Whatsap, Skype), а так же при желании мы можем отправить файлы с видео подготовки оборудования. Подготовка осуществляется по строгому регламенту компании Оллрэди.

3. Защита покупателя.

В случае если клиенту поступил товар не надлежащего качества, клиент вправе вернуть оборудование после того, как сервисные инженеры нашей компании проведут диагностику и убедятся, что действительно товар не надлежащего качества. В случае если товар действительно не надлежащего качества, наша компания осуществляет возврат денежных средств, либо обмен оборудования, на товар надлежащего качества с надлежащими характеристиками, указанными в договоре купли продажи.
Диагностика и необходимые тест на качество товара осуществляются по адресу: Санкт- Петербург набережная реки Волковки, 7.
Наша компания гарантирует полный возврат суммы если клиент не получит товар.

4. Доставка.

Доставка осуществляется любой удобной транспортной компанией по желанию клиента. Чаще всего наша копания пользуется услугами известными своей надежностью экспедиторами: ПЭК, Деловые линии, Желдорэкспедиция, Байкал сервис, КИТ и т.д.

Стоимость и сроки доставки оборудования по территории России можно уточнить в удобной для Вас транспортной компании. Минимальная сумма - 250 рублей, максимальная сумма - 46000 рублей, в зависимости от расстояния, массы и объема груза.

Стоимость доставки лазерного оборудования по Санкт-Петербургу в пределах КАД зависит от его веса и габаритов.

Чем больше станок, тем больше стоимость доставки. Минимальная - 800 рублей, максимальная - 7000 рублей.

Точную стоимость доставки заинтересовавшего вас оборудования по Санкт-Петербургу, России и в страны ближнего зарубежья узнавайте у менеджеров.

4.1 Самовывоз

Самовывоз доступен со склада в Санкт-Петербурге по адресу 195112, Санкт-Петербург, набережная реки Волковки, д. 7, литер А, офис 205

5. Документооборот.

Полный пакет документов передается клиенту вместе с оборудованием, в него входит:

• Договор купли продажи
• Оригинал счет на оплату
• Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура
• Инструкция на русском языке
• Паспорт оборудования
  При получении товара, клиент подписывает необходимую документацию и отправляет обратно в нашу компанию, любым удобным способом курьерской доставки по адресу: 192102, Санкт-Петербург, набережная реки Волковки, 7, офис 205.

5. Пуско-наладочные работы.

После поступления оборудования клиенту, наша компания согласовывает дату проведения пуско-наладочных работ и обучения персонала клиента. Наладочные работы длятся от 1-5 дней в зависимости от сложности оборудования.

6. Скидки и акции.

Покупка оборудования со скидкой до 25% или по акции с дополнительным оборудованием, дает возможность существенно сэкономить бюджет. Скидка предоставляется при оптовой покупке оборудования более 3-х штук, а так же при повторной покупке оборудования, размер скидки зависит от уровня долгосрочности сотрудничества с нашей компанией.